应急联系在危机时刻确实扮演着至关重要的角色，它是迅速获取帮助、协调资源、减少损失的关键手段。在面对自然灾害、突发公共卫生事件、工业事故等各类危机时，及时有效的应急联系能够极大提高应对效率，为挽救生命和财产争取宝贵时间。因此，明确应急联系的重点是非常必要的。

应急联系的重点可以从以下几个方面来探讨：

一、通讯畅通

通讯是应急联系的基础。在危机发生时，传统的固定电话可能因为线路故障而无法使用，移动通信也可能因基站损坏或网络拥塞而中断。因此，确保多种通讯方式的备用至关重要。例如，在家中除了手机外，还可以准备座机，并安装卫星电话或对讲机作为补充。对于企业或组织而言，应建立内部通讯系统，如企业微信、钉钉等平台，确保员工之间能够迅速传达信息。同时，政府和相关部门也需要建立高效的应急通讯网络，以便在紧急情况下快速发布指令和通知公众。

二、信息准确性

在危机时刻，准确的信息传递同样重要。如果提供的信息不准确，可能会导致混乱甚至误导救援行动。例如，在地震后，错误的余震预测可能导致居民不必要的恐慌撤离；在传染病爆发期间，错误的防疫措施指导可能加剧疫情传播。因此，应急联系中必须强调信息的准确性。这要求相关人员接受专业的培训，掌握正确的信息收集、分析和传递方法。媒体和公共机构也应承担起责任，通过官方渠道发布权威信息，避免谣言和虚假消息的扩散。

三、多渠道联动

单一的应急联系渠道往往难以应对复杂的危机情况。因此，建立多渠道联动机制显得尤为重要。例如，在火灾发生时，消防部门不仅要依赖报警电话接收信息，还要与社区工作人员、物业管理人员等多方协作。在公共卫生事件中，医疗机构需要与疾控中心、政府部门等紧密配合。这种多渠道联动可以确保信息的全面性和时效性，提高应急响应的速度和效果。同时，不同部门之间的信息共享也是不可或缺的一环。通过建立统一的信息平台，实现数据的实时交换，可以有效避免重复劳动和信息孤岛现象的发生。

四、公众参与意识

应急联系不仅仅是政府和专业机构的责任，公众的积极参与同样至关重要。公众在危机中的表现直接影响到整个社会的应对能力。因此，提高公众的应急联系意识和技能成为了关键任务之一。学校、社区、企业等应定期开展应急演练活动，向民众普及基本的急救知识、逃生技巧以及如何正确拨打急救电话等。利用社交媒体等现代传播工具，加强公众对应急联系重要性的认识，鼓励大家在日常生活中做好准备，如储备必要的应急物资、学习简单的医疗护理技能等。只有当每个人都具备了良好的应急联系意识和能力，整个社会才能更好地应对各种危机。

五、法律保障

为了确保应急联系的有效实施，还需要建立健全相关的法律法规体系。这些法律应当明确规定各方的权利义务，明确应急联系的具体流程和标准。例如，《中华人民共和国突发事件应对法》就对各级政府及其部门在突发事件中的职责作出了详细规定。同时，也要加强对违规行为的处罚力度，防止因个别人员或单位的懈怠而导致危机恶化。通过法律手段规范应急联系的行为，可以为整个社会提供一个稳定可靠的框架，促进应急管理体系的健康发展。

应急联系的重点涵盖了通讯畅通、信息准确性、多渠道联动、公众参与意识以及法律保障等多个方面。只有在这些方面都得到充分重视并加以完善，我们才能构建起一个高效、有序且可靠的应急联系体系，从而在危机时刻最大限度地保护人民的生命安全和财产利益。